ManageEngine không chỉ có riêng UEMS mà còn cung cấp bộ giải pháp tổng thể hỗ trợ Doanh nghiệp thực hiện các yêu cầu Quản trị Dịch vụ Công nghệ thông tin, Giám sát Hạ tầng & Quản lý phân tích hiệu suất ứng dụng. Ngoài ra, ManageEngine cung cấp hệ sinh thái các giải pháp gồm các công cụ giúp khách hàng sử dụng để thực hiện các yêu cầu về quản trị, tuân thủ, kiểm toán, vận hành hệ thống & ứng dụng và dịch vụ CNTT theo các tiêu chuẩn quốc tế: ITIL v3, ITIL 4, ISO20000, ISO27000, CIS, NIST, v.v…
Chúng tôi phân loại các sản phẩm ManageEngine theo nhóm giải pháp:
Chúng tôi phân loại các sản phẩm ManageEngine theo nhóm giải pháp:
1. Identity and Access Management (IAM): Là nhóm giải pháp liên quan đến quản lý truy cập, quản lý định danh, quản lý phân tích hành vi người dùng sử dụng nhóm các sản phẩm, ứng dụng và dịch vụ trên nền tảng Microsoft (ADAzure, AD Directory, File Server), v.v… bao gồm các sản phẩm:
- ADManager
- ADAudit
- ADSelfService
- Exchange Mail server Monitor & report
- Office365 Monitor & report
- Password Access Management
- V.v…
2. Enterprise Service Management (ESM - ITSM): Là nhóm giải pháp liên quan đến Quản lý cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp theo hướng dịch vụ nhằm hỗ trợ khách hàng chuẩn hóa các hoạt động CNTT theo định hướng ITIL, ISO, v.v… bao gồm nhóm các sản phẩm:
- ServiceDesk Plus Enterprise Management
- SeviceDesk Plus MSP
- SupportCenter Plus
- Asset Explorer
- V.v…
4. Security Information and Event Management (SIEM): nhóm giải pháp quản lý phân tích sự kiện xảy ra trên hệ thống, quản lý phân tích truy cập các nền tảng Cloud, File Server, SharePoint, v.v… bao gồm các sản phẩm:
- EventLog Analyzer
- Cloud Security
- Microsoft Security Platform
- V.v…
5. IT Management for MSPs: Là nhóm giải pháp hỗ trợ các công ty làm dịch vụ CNTT theo hướng dịch vụ và bao gồm các sản phẩm:
- ServiceDesk Plus MSP
- EndPoint Central MSP
- MDM MSP
- PAM MSP
- V.v…
6. Advanced IT Analytics (BI & Analytics Platform): Là nhóm giải pháp phân tích, đánh giá, report theo hướng chuyên nghiệp, tự động hóa và bao gồm các sản phẩm:
- Analytics Plus
- CloudSpend
ManageEngine cung cấp các giải pháp đến khách hàng theo định hướng Quản trị Vận hành và phát triển theo hệ sinh thái, trong đó doanh nghiệp không cần phải đầu tư mọi thứ một lúc, mà có thể đánh giá và sự cần thiết của từng yêu cầu để có hướng đầu tư cho hợp lý - tuy nhiên lấy trọng tâm là ServiceDesk để hướng đến quản trị vận hành hạ tầng ứng dụng và dịch vụ CNTT cũng như các hoạt động của các bộ phận, phòng ban khác theo các định xướng, xu thế và tiêu chuẩn quốc tế: Digital Transformation, Enterprise Services Management, ITIL v3, ITIL 4, ISO20000, ISO27000, v.v..
